iPhone में बग: कई यूजर्स के फोन लॉक हो गए, फेस आईडी काम नहीं कर रहा है, ऐसे खोलें फोन
कई iPhone यूजर्स को पिछले कुछ दिनों से एक बग की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, जिसके कारण उनके फोन लॉक हो गए हैं और फेस आईडी काम नहीं कर रहा है। प्रभावित यूजर्स को अपने फोन को अनलॉक करने के लिए पासवर्ड रीसेट करना पड़ रहा है या फिर पासकोड का इस्तेमाल करना पड़ रहा है।
कहां सामने आई यह समस्या:
यह समस्या सबसे पहले 9to5Mac द्वारा रिपोर्ट की गई थी। रिपोर्ट में कहा गया था कि यह बग Apple ID से जुड़ा है और इसकी वजह से कई डिवाइस लॉक हो रही हैं। हजारों यूजर्स ने इस समस्या की शिकायत की है, लेकिन Apple सिस्टम स्टेटस वेबसाइट पर किसी भी तरह के आउटेज की पुष्टि नहीं की गई है।
किसको ज्यादा प्रभावित कर रहा है:
यह बग उन यूजर्स को ज्यादा प्रभावित कर रहा है जिन्होंने अपनी एक ही Apple ID को कई डिवाइस में लॉगिन किया हुआ है। इन यूजर्स को अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए पासवर्ड रीसेट करने का मैसेज मिल रहा है। जिन यूजर्स ने “Stolen Device Protection” फीचर चालू किया हुआ है, उन्हें भी इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
क्या कह रहा है Apple:
Apple ने अभी तक इस बग के बारे में कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी है और न ही यह बताया है कि यह क्यों हो रहा है।
क्या करें:
अगर आप इस बग से प्रभावित हैं, तो आप निम्नलिखित उपाय कर सकते हैं:
- अपने iPhone का पासवर्ड रीसेट करें: आप Apple ID वेबसाइट या फिर अपने किसी दूसरे डिवाइस पर जाकर अपना iPhone का पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
- अपने iPhone पर पासकोड का इस्तेमाल करें: फेस आईडी के बजाय अपने iPhone को अनलॉक करने के लिए पासकोड का इस्तेमाल करें।
- Apple से सपोर्ट लें: अगर आपको अभी भी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो आप Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
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